این راهنما به زبان ساده و کاملاً آشنا نوشته شده تا سریع و بدون اصطلاحات فنی، مراحل ساخت یک کسب‌وکار جدید را در برنامه برایتان توضیح دهد.

صفحهٔ ایجاد کسب‌وکار یک فرم مرحله‌به‌مرحله است که شما را در پنج گام همراهی می‌کند. بالای صفحه نشانگر پیشرفت دارد تا بدانید چه‌قدر از کار مانده است.

1. ایجاد از روی فایل پشتیبان: اگر فایل پشتیبان آماده دارید می‌توانید آن را آپلود کنید تا سیستم از روی آن کسب‌وکار را بسازد. (فایل مخصوص برنامه باید باشد.)
2. پر کردن فرم به‌صورت دستی: اگر فایل ندارید، با پرکردن مراحل فرم، کسب‌وکار را بسازید.

• نام کسب‌وکار: حتماً وارد کنید.
• نوع کسب‌وکار: از فهرست انتخاب کنید.
• زمینهٔ فعالیت: از فهرست انتخاب کنید.
• اگر می‌خواهید برنامه نمونه‌‌داده بسازد، گزینهٔ «شامل دادهٔ نمونه» را تیک بزنید (اختیاری).

نکته: فیلدهای لازم با علامت مشخص‌اند؛ تا آن‌ها را پر نکنید نمی‌توانید پیش بروید.

• آدرس کامل (چندخطی)
• تلفن و موبایل — شماره‌ها طبق شکل استاندارد ذخیره می‌شوند.
• کد پستی — فقط عدد.
• کشور، استان، شهر

نمایش: در گوشی فیلدها به‌صورت تکی و در تبلت/کامپیوتر بعضی فیلدها کنار هم دیده می‌شوند. اگر اشتباه نوشتید، پیغام راهنما زیر فیلد ظاهر می‌شود.

• کد ملی یا شناسهٔ مربوط (در صورت وجود)
• شمارهٔ ثبت
• شناسهٔ اقتصادی

این موارد معمولاً برای کسب‌وکارهای رسمی مهم‌اند؛ اگر ندارید معمولاً می‌توانید جلو بروید مگر اینکه به‌خاطر قوانین لازم باشد.

• واحد پول پیش‌فرض را انتخاب کنید (معمولاً واحد محلی).
• می‌توانید واحدهای پولی دیگر را هم اضافه کنید.
• تاریخ شروع و پایان سال مالی را مشخص کنید و یک عنوان برای سال مالی بنویسید.

نکته: وقتی تاریخ پایان را انتخاب کنید، سیستم یک عنوان پیشنهادی برای سال مالی می‌سازد که می‌توانید تغییرش دهید.

در این بخش خلاصهٔ همهٔ اطلاعات نشان داده می‌شود. آنها را مرور کنید و اگر همه درست است دکمهٔ «ایجاد کسب‌وکار» را بزنید.

پس از ثبت:

• اگر ثبت موفق باشد، پیغام موفقیت می‌بینید و به فهرست کسب‌وکارها هدایت می‌شوید.
• اگر هنگام اضافه‌کردن دادهٔ نمونه مشکلی پیش بیاید، خودِ کسب‌وکار ساخته می‌شود اما پیامی دربارهٔ مشکل نمایش می‌یابد.

• فقط فایل پشتیبانِ مخصوص برنامه پذیرفته می‌شود.
• اگر پردازش فایل زمان‌بر باشد، صفحهٔ وضعیت پیشرفت و درصد انجام کار را نشان می‌دهد تا کار تکمیل شود.

• «فایل انتخاب شده خالی است» — فایل محتوا ندارد؛ فایل دیگری انتخاب کنید.
• «فرمت فایل پشتیبان پذیرفته نیست» — از فایل پشتیبان مناسب استفاده کنید.
• «نیاز به تایید حساب» — ممکن است لازم باشد ایمیل یا شماره همراه خود را تایید کنید؛ راهنمای ساده برای رفتن به صفحهٔ تایید نمایش داده می‌شود.

• اگر دکمهٔ ادامه غیرفعال است، فیلدهای ستاره‌دار را کامل کنید.
• برای تنظیم سال مالی، ابتدا تاریخ شروع را وارد کنید تا تاریخ پایان پیشنهادی ببینید.
• اگر می‌خواهید دادهٔ نمونه داشته باشید، گزینهٔ مربوطه را فعال کنید؛ در صورت مشکل، کسب‌وکار ساخته می‌شود اما هشدار نشان داده می‌شود.

آیا حتماً باید اطلاعات قانونی را وارد کنم؟

معمولاً نه؛ مگر وضعیت خاص یا قانون خاصی لازم داشته باشد.

اگر آپلود فایل موفق نبود چه کنم؟

از فایل پشتیبان مناسب استفاده کنید و مطمئن شوید فایل سالم است.

این بخش طوری نوشته شده که بدون اصطلاحات فنی و به زبان ساده توضیح دهد چطور از نسخهٔ قبلیِ حسابیکس یا از فایل پشتیبان، کسب‌وکار را بازیابی کنید.

• بهتر است از فایل پشتیبان مخصوص برنامه استفاده کنید. فایل استاندارد برنامه معمولاً با پسوند .hbx است.
• اگر فایلی با پسوند دیگر دارید، ممکن است پشتیبانی نشود و سیستم به شما خواهد گفت که از فایل مناسب استفاده کنید.

1. مطمئن شوید فایل پشتیبان سالم است و کامل دانلود شده است. 2. اگر نسخهٔ قدیمی حسابیکس را در اختیار دارید، پیشنهاد می‌شود ابتدا آن را روی سیستم خود باز کنید و اطمینان حاصل کنید اطلاعات داخلش درست است (مثلاً نام کسب‌وکار، آدرس و شماره‌ها). 3. اگر می‌خواهید حساب جدیدی بسازید و از اطلاعات پشتیبان استفاده کنید، خوب است بدانید که این کار ممکن است مدتی زمان ببرد؛ بنابراین زمانی را انتخاب کنید که فرصت صبر کردن دارید.

1. به صفحهٔ ایجاد کسب‌وکار بروید و گزینهٔ «ایجاد از فایل پشتیبان» را انتخاب کنید.
2. دکمهٔ انتخاب فایل را بزنید و فایل پشتیبانی که دارید را انتخاب کنید (فقط فایل مناسب را انتخاب کنید).
3. اگر فایل مناسب انتخاب نشده باشد، سیستم به شما پیغام می‌دهد و باید فایل دیگری انتخاب کنید.
4. پس از انتخاب فایل، سیستم آن را آپلود و بررسی می‌کند. اگر فایل کوچک و ساده باشد ممکن است بلافاصله نتیجه بگیرید؛ اگر بزرگ یا شامل دادهٔ زیادی باشد، سیستم پردازش را به‌صورت پس‌زمینه انجام می‌دهد.

• در این حالت سیستم یک شناسهٔ پردازش می‌سازد و کار را در صف می‌گذارد. صفحه یک پنجرهٔ وضعیت یا نوار پیشرفت نشان می‌دهد تا ببینید چند درصد انجام شده و پیام‌های کوتاه مربوطه چیست.
• اگر پیشرفت نشان داده شد، کافی‌ست منتظر بمانید تا پیغام موفقیت یا خطا بیاید. بعضی وقت‌ها بعضی اسناد منتقل نمی‌شوند؛ در این صورت به شما خبر داده می‌شود که "بعضی اسناد منتقل نشدند" و تعداد آن‌ها گفته می‌شود.

• "در حال پردازش..." — یعنی سیستم هنوز دارد کار را انجام می‌دهد؛ صبر کنید.
• عدد درصد — نشان می‌دهد چه‌قدر از کار انجام شده است.
• "ایمپورت انجام شد؛ برخی اسناد منتقل نشدند" — خودِ کسب‌وکار ساخته شده ولی چند سند نتوانست منتقل شود (معمولاً به‌خاطر مشکل در فایل آن سند یا ناسازگاری).
• "کسب‌وکار با موفقیت ایجاد شد" — همه چیز خوب پیش رفته و شما به فهرست کسب‌وکارها هدایت می‌شوید.
• هر خطای دیگری — معمولاً پیام خطا به شما می‌گوید مشکل چیست؛ اگر مشخص نبود، از پشتیبانی یا روش بررسی فایل کمک بگیرید.

• فهرست مشتریان، فاکتورها و اسناد مهم را مرور کنید و ببینید آیا چیز مهمی کم نشده یا نه.
• اطلاعات تماس و آدرس را بررسی کنید تا مطمئن شوید درست منتقل شده‌اند.
• اگر گزینهٔ "شامل دادهٔ نمونه" را فعال کرده‌اید، ببینید نمونه‌ها درست اضافه شده‌اند یا پیغامی دربارهٔ خطا وجود دارد.
• اگر پیغامی دیدید که می‌گوید "برخی اسناد منتقل نشدند" لیست آن‌ها را نگاه کنید و در صورت نیاز دستی آن‌ها را انتقال دهید یا فایل پشتیبان را بازبینی کنید.

• فایل ناقص یا خراب: اگر فایل کامل آپلود نشده باشد یا در انتقال خراب شده باشد، سیستم خطا می‌دهد.
• نسخهٔ قدیمی که خیلی متفاوت است: اگر فایل از نسخه‌ای خیلی قدیمی باشد ممکن است برخی اطلاعات سازگار نباشند و نیاز به اصلاح دستی داشته باشد.
• محدودیت‌های دسترسی: برای ساخت کسب‌وکار جدید ممکن است لازم باشد که حساب شما تایید شده باشد؛ اگر پیام گفت "نیاز به تایید حساب" باید ابتدا ایمیل یا شمارهٔ خود را تایید کنید.

1. پیام خطا را با دقت بخوانید؛ معمولاً می‌گوید مشکل از فایل است یا از تایید نکردن حساب. 2. اگر پیام گفت فایل ناقص است، فایل پشتیبان را دوباره از منبع اصلی دانلود کنید و دوباره آپلود کنید. 3. اگر پیام گفت "نیاز به تایید"، به صفحهٔ تایید حساب بروید و ایمیل یا شماره را تایید کنید، سپس دوباره تلاش کنید. 4. اگر پیغام نامعلوم بود، از تیم پشتیبانی کمک بگیرید و در صورت امکان فایل پشتیبان را با آن‌ها به اشتراک بگذارید.

• قبل از بازیابی از فایل پشتیبان روی حساب اصلی، اگر امکان دارد یک بار در محیط آزمایشی تست کنید تا از عملکرد و نتیجه مطمئن شوید.
• اگر فایل پشتیبان شامل اطلاعات حساس مشتریان است، مراقب باشید آن را در جایی امن نگهداری و ارسال کنید.

1. از صفحهٔ پروفایل → ایجاد کسب‌وکار جدید → گزینهٔ "ایجاد از فایل پشتیبان" را بزنید.
2. فایل .hbx را انتخاب کنید و آپلود را شروع کنید.
3. اگر پنجرهٔ پیشرفت آمد، منتظر بمانید تا درصد به 100 برسد یا پیام موفقیت بیاید.
4. بعد از موفقیت، به فهرست کسب‌وکارها بروید و موارد اصلی را بررسی کنید.

اگر مایلید، همین بخش را به‌صورت جداگانه هم در یک فایل راهنما یا صفحهٔ ویکی دقیق‌تر منتشر کنم (مثلاً اضافه کردن تصاویر مرحله‌به‌مرحله). بگویید تا انجام دهم.

در این بخش طوری راهنمایی کرده‌ایم که حتی اگر با اصطلاحات فنی آشنایی ندارید هم بتوانید انتقال اطلاعات را انجام دهید. منظور از «رابط انتقال داده» همان راهی است که دو سامانه می‌توانند مستقیم با هم حرف بزنند و اطلاعات را جابه‌جا کنند.

• داشتن دسترسی به حساب قدیمی: باید بتوانید وارد حساب قدیمی شوید یا از صاحب آن بخواهید دسترسی لازم را بدهد.
• داشتن اطلاعات اتصال: ممکن است لازم باشد یک کد یا رمز یک‌بارمصرف یا آدرسِ انتقال (که سامانه قدیمی به شما می‌دهد) را آماده داشته باشید.
• زمان کافی: انتقال برای حساب‌های بزرگ ممکن است طول بکشد.

1. در حساب قدیمی: به بخشی که برای «خروجی گرفتن» یا «ارسال به سامانهٔ جدید» وجود دارد بروید و گزینهٔ مربوطه را انتخاب کنید. اگر گزینه‌ای برای ایجاد دسترسی انتقال یا رمز مشاهده کردید، آن را کپی کنید یا یادداشت کنید.
2. در حساب جدید: به صفحهٔ «ایجاد کسب‌وکار جدید» بروید و اگر گزینهٔ «بازیابی از حساب قدیمی» یا «انتقال از نسخهٔ قدیمی» وجود داشت، آن را انتخاب کنید.
3. فرم ساده‌ای از شما خواسته می‌شود؛ اطلاعاتی مانند آدرس سامانهٔ قدیمی، نام کاربری یا رمز انتقال را وارد کنید. این اطلاعات معمولاً به شما گفته می‌شود یا در حساب قدیمی ایجاد می‌کنید.
4. پس از وارد کردن اطلاعات، دکمهٔ شروع یا ارسال را بزنید تا سامانه فرآیند انتقال را آغاز کند.
5. صفحه وضعیت یا پیام را نگاه کنید؛ اگر انتقال به‌صورت پس‌زمینه انجام شد، مانند آپلود پشتیبان، درصد پیشرفت و پیغام‌ها نمایش داده می‌شود.

• اگر پیام «نیاز به تایید حساب» دیدید، اول ایمیل یا شمارهٔ خود را تایید کنید و دوباره تلاش کنید.
• اگر خطا دربارهٔ دسترسی دیدید، مطمئن شوید اطلاعات انتقال را درست وارد کرده‌اید یا دوباره در حساب قدیمی دسترسی لازم را ایجاد کنید.
• در صورت پیغام «برخی اسناد منتقل نشدند»، فهرست آن‌ها را بررسی کنید و در صورت نیاز دستی منتقل کنید.

• اطلاعات دسترسی را در جایی امن نگه دارید و فقط هنگام نیاز وارد کنید.
• اگر نیاز است فایل دسترسی را به تیم پشتیبانی بدهید، فقط از راه‌های امن و مورد قبول تیم استفاده کنید.

1. پیغام خطا را یادداشت کنید یا عکس بگیرید تا بتوانید به پشتیبانی نشان دهید. 2. اگر فایل یا اطلاعاتی ناقص بود، از حساب قدیمی دوباره خروجی بگیرید یا از صاحب حساب بخواهید بررسی کند. 3. در صورت لزوم با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و اطلاعات لازم را در اختیارشان بگذارید تا کمکتان کنند.