ورکفلو و اتوماسیون
قوانین «اگر این شد، آن انجام شود» بین فاکتور، CRM، انبار و پیام.
- تریگر رویدادمحور
- شاخه و شرط
- هماهنگی با AI برای سناریوهای پیچیده
3
لایه اصلی: رویداد، شرط، اقدام
0
پیگیری دستی برای کارهای تکراری
24 /7
اجرای قانون در پسزمینه
AI
کمک در طراحی سناریوهای پیچیده
موتور اتوماسیون چگونه فکر میکند؟
رویداد
فاکتور تایید شد، موجودی کم شد، سرنخ راکد ماند
شرط
مبلغ، نوع مشتری، شعبه، سطح موجودی
تصمیم
عبور، توقف، شاخه دوم یا نیاز به تایید
اقدام
اعلان، فعالیت CRM، ایمیل یا پیام
گزارش
هر اجرا قابل مشاهده و اصلاح است
بیشترین بازده اتوماسیون
اتوماسیون خوب از فرایندهای کوچک شروع میشود و به سناریوهای چندمرحلهای میرسد.
پیگیری دستی در برابر فرایند خودکار
نمونه سناریوی واقعی
فاکتور بزرگ ثبت شد
سیستم مبلغ و مشتری را تشخیص میدهد.
نیاز به تایید مدیر
فعالیت یا اعلان برای نقش مربوط ساخته میشود.
پس از تایید
انبار، مالی و CRM مسیر خود را ادامه میدهند.
اگر رد شد
فروشنده دلیل را میبیند و اصلاح میکند.
کارهای تکراری را به سیستم بسپارید: تأیید، اعلان، بهروزرسانی موجودی یا ایجاد فعالیت CRM بر اساس رویداد.
کار تکراری را به سیستم بسپارید
مثال: اگر فاکتور بالای X میلیون شد → ایمیل به مدیر + ایجاد فعالیت CRM. یا موجودی زیر حد → اعلان به انباردار.
شاخه و شرط برای سناریوهای واقعیتر؛ AI در طراحی سناریوهای پیچیده کمک میکند.
چطور کار میکند؟
انتخاب رویداد
مثلاً «فاکتور تأیید شد».
شرط و شاخه
مبلغ، موجودی، نوع مشتری.
اقدام
ایمیل، اعلان، فعالیت CRM.
چرا این ماژول؟
صرفهجویی زمان
کاهش خطای انسانی در تکرار.
شفافیت
مسیر هر فرایند قابل مشاهده است.
امکانات کلیدی
- تریگر رویدادمحور
- شاخه و شرط
- هماهنگی با AI برای سناریوهای پیچیده
نمونه سناریوها
- تأیید خودکار پیشفاکتور زیر سقف
- یادآور پیگیری برای سرنخ راکد
- اعلان موجودی کم
مناسب برای
سوالات رایج این بخش
بله؛ تعریف قوانین در پنل با رابط بصری (بسته به نسخهٔ پنل).
پیشنهاد سناریو و بهینهسازی قوانین پیچیده.
مطالب مرتبط
آمادهٔ امتحان در آرک هستید؟
ثبتنام رایگان است؛ همین حالا پنل را بسازید و این ماژول را در عمل ببینید.