هر گفتگو به سرنخ یا مشتری موجود لینک میشود.
CRM و مدیریت مشتریان
گفتگوی بله و تلگرام، چت سایت، فاکتور و تماس — همه روی یک پرونده؛ بدون اکسل و بدون از دست دادن تاریخچه.
- مخاطب حقیقی و حقوقی
- فرصت و پیشبینی فروش
- فعالیت و یادآور
1
پرونده برای هر مشتری
3 +
کانال گفتگو (وب، بله، تلگرام)
100 %
تاریخچهٔ فاکتور روی CRM
24 /7
دسترسی تیم از وب و چت
هر پیام، همان مشتری — همان پرونده
مشتری در بله سفارش میدهد، فردا در تلگرام پیگیری میکند، هفتهٔ بعد از سایت چت میزند: همه روی یک مخاطب جمع میشود. شما بدون جستجو در چند اپ، کل داستان را میبینید.
- گفتگوی بله و تلگرام خودکار به مخاطب وصل میشود
- فاکتور، مانده و پرداخت در تایملاین پرونده
- یادآور تماس برای تیم — حتی وقتی پنل باز نیست
ادامهٔ مذاکره بدون از دست رفتن زمینه.
همهٔ کانالها، یک تایملاین
فروشندهٔ تکی، فروشگاه آنلاین، مارکتپلیس، پخش و کارخانه — یک پلتفرم، مقیاسپذیر با رشد شما.
بله و تلگرام
محل اصلی گفتگو با مشتری؛ بدون نیاز به نصب اپ حسابیکس برای او.
چت سایت
سرنخ بازدیدکننده همان لحظه روی پرونده — کنار پیامهای بعدی.
فاکتور و مانده
هر صورتحساب و پرداخت در تاریخچهٔ مخاطب.
تماس و یادآور
فعالیت فروشنده؛ مشخص است چه کسی پیگیری میکند.
قیف و پیشبینی
از سرنخ تا قرارداد — دادهٔ واقعی، نه حدس.
باشگاه مشتریان
امتیاز و سطح روی همان پرونده.
عمق دید تیم روی مشتری
پرونده مشتری وقتی کامل است که پیام، فاکتور، فعالیت و وفاداری کنار هم دیده شود.
CRM پراکنده در برابر حسابیکس
مسیر شناخت تا خرید مجدد
اولین پیام
بله، تلگرام یا چت سایت — مخاطب ساخته میشود.
پیگیری تیم
یادآور و یادداشت روی پرونده.
فاکتور و فروش
از CRM؛ ارسال PDF در همان چت.
نگهداری رابطه
مانده، باشگاه و پیام هدفمند.
حسابیکس از همیشه نزدیک مشتری بوده: هر پیام در بله یا تلگرام روی همان مخاطب در CRM مینشیند. تیم قبل از تماس بعدی میداند چه گفتهاید و چه فاکتوری زدهاید.
پروندهٔ واحد برای هر مشتری
گفتگو در بله و تلگرام، چت وب، تماس، یادداشت، فاکتور و پرداخت در یک تایملاین — تیم قبل از پاسخ بعدی کل زمینه را دارد.
قیف فروش از سرنخ تا قرارداد را نشان میدهد؛ پیشبینی درآمد بر اساس دادهٔ واقعی است نه حدس اکسل.
تیم و نقشها
فروشنده، مدیر و پشتیبان با دسترسی متفاوت — هر فعالیت و یادآور مشخص میکند مسئول پیگیری کیست.
بسیاری اعلانها و کارهای روزمره از بله و تلگرام انجام میشود؛ پنل وب برای تحلیل و تنظیم عمیقتر است.
چطور کار میکند؟
ثبت مخاطب
دستی، import یا از اولین پیام در چت.
فرصت و فعالیت
یادآور — حتی از پیامرسان.
تبدیل به فاکتور
از پرونده؛ ارسال در بله/تلگرام.
چرا این ماژول؟
قیف فروش
از سرنخ تا قرارداد با مراحل قابل تنظیم.
هماهنگ با فاکتور
خرید و پرداخت مشتری روی همان پرونده.
امکانات کلیدی
- مخاطب حقیقی و حقوقی
- فرصت و پیشبینی فروش
- فعالیت و یادآور
- پیام بله و تلگرام روی پرونده
- تاریخچه یکپارچه با چت و فاکتور
نمونه سناریوها
- فروش B2B: مذاکره در تلگرام، قرارداد در CRM
- پشتیبانی: چت سایت + پیگیری در بله
- فروشنده شبکه اجتماعی: همهٔ دایرکتها یک پرونده
مناسب برای
سوالات رایج این بخش
خیر؛ روی همان مخاطب در CRM جمع میشود، کنار فاکتور و چت سایت.
CRM پرونده و فروش است؛ باشگاه امتیاز و وفاداری — هر دو یکپارچهاند.
وارد کردن مخاطبین از فایل در پنل پشتیبانی میشود (بسته به نسخه).
مطالب مرتبط
آمادهٔ امتحان در آرک هستید؟
ثبتنام رایگان است؛ همین حالا پنل را بسازید و این ماژول را در عمل ببینید.