پرش به محتوای اصلی
فروش و CRM

CRM و مدیریت مشتریان

گفتگوی بله و تلگرام، چت سایت، فاکتور و تماس — همه روی یک پرونده؛ بدون اکسل و بدون از دست دادن تاریخچه.

  • مخاطب حقیقی و حقوقی
  • فرصت و پیش‌بینی فروش
  • فعالیت و یادآور

1

پرونده برای هر مشتری

3 +

کانال گفتگو (وب، بله، تلگرام)

100 %

تاریخچهٔ فاکتور روی CRM

24 /7

دسترسی تیم از وب و چت

قلب CRM حسابیکس

هر پیام، همان مشتری — همان پرونده

مشتری در بله سفارش می‌دهد، فردا در تلگرام پیگیری می‌کند، هفتهٔ بعد از سایت چت می‌زند: همه روی یک مخاطب جمع می‌شود. شما بدون جستجو در چند اپ، کل داستان را می‌بینید.

  • گفتگوی بله و تلگرام خودکار به مخاطب وصل می‌شود
  • فاکتور، مانده و پرداخت در تایم‌لاین پرونده
  • یادآور تماس برای تیم — حتی وقتی پنل باز نیست
بله → CRM

هر گفتگو به سرنخ یا مشتری موجود لینک می‌شود.

تلگرام → CRM

ادامهٔ مذاکره بدون از دست رفتن زمینه.

از کوچک تا بزرگ

همهٔ کانال‌ها، یک تایم‌لاین

فروشندهٔ تکی، فروشگاه آنلاین، مارکت‌پلیس، پخش و کارخانه — یک پلتفرم، مقیاس‌پذیر با رشد شما.

پیام‌رسان

بله و تلگرام

محل اصلی گفتگو با مشتری؛ بدون نیاز به نصب اپ حسابیکس برای او.

وب

چت سایت

سرنخ بازدیدکننده همان لحظه روی پرونده — کنار پیام‌های بعدی.

فروش

فاکتور و مانده

هر صورتحساب و پرداخت در تاریخچهٔ مخاطب.

تیم

تماس و یادآور

فعالیت فروشنده؛ مشخص است چه کسی پیگیری می‌کند.

مدیریت

قیف و پیش‌بینی

از سرنخ تا قرارداد — دادهٔ واقعی، نه حدس.

وفاداری

باشگاه مشتریان

امتیاز و سطح روی همان پرونده.

عمق دید تیم روی مشتری

پرونده مشتری وقتی کامل است که پیام، فاکتور، فعالیت و وفاداری کنار هم دیده شود.

پیام‌رسان و چت وب تاریخچه تعامل
90%
فاکتور و مانده رفتار خرید
86%
فعالیت فروشنده یادآور و مسئول
74%
باشگاه مشتریان سطح و امتیاز
68%

CRM پراکنده در برابر حسابیکس

ابزار جدا پروندهٔ واحد
چت مشتری بله/تلگرام جدا از CRM همه پیام‌ها روی مخاطب
فاکتور نرم‌افزار دیگر + جستجو در تایم‌لاین همان مشتری
تیم «من چت ندیدم» دسترسی مشترک به تاریخچه
مشتری ورود به پنل یا تماس تلفنی همان پیام‌رسان آشنا

مسیر شناخت تا خرید مجدد

1

اولین پیام

بله، تلگرام یا چت سایت — مخاطب ساخته می‌شود.

2

پیگیری تیم

یادآور و یادداشت روی پرونده.

3

فاکتور و فروش

از CRM؛ ارسال PDF در همان چت.

4

نگه‌داری رابطه

مانده، باشگاه و پیام هدفمند.

حسابیکس از همیشه نزدیک مشتری بوده: هر پیام در بله یا تلگرام روی همان مخاطب در CRM می‌نشیند. تیم قبل از تماس بعدی می‌داند چه گفته‌اید و چه فاکتوری زده‌اید.

پروندهٔ واحد برای هر مشتری

گفتگو در بله و تلگرام، چت وب، تماس، یادداشت، فاکتور و پرداخت در یک تایم‌لاین — تیم قبل از پاسخ بعدی کل زمینه را دارد.

قیف فروش از سرنخ تا قرارداد را نشان می‌دهد؛ پیش‌بینی درآمد بر اساس دادهٔ واقعی است نه حدس اکسل.

تیم و نقش‌ها

فروشنده، مدیر و پشتیبان با دسترسی متفاوت — هر فعالیت و یادآور مشخص می‌کند مسئول پیگیری کیست.

بسیاری اعلان‌ها و کارهای روزمره از بله و تلگرام انجام می‌شود؛ پنل وب برای تحلیل و تنظیم عمیق‌تر است.

چطور کار می‌کند؟

1

ثبت مخاطب

دستی، import یا از اولین پیام در چت.

2

فرصت و فعالیت

یادآور — حتی از پیام‌رسان.

3

تبدیل به فاکتور

از پرونده؛ ارسال در بله/تلگرام.

چرا این ماژول؟

قیف فروش

از سرنخ تا قرارداد با مراحل قابل تنظیم.

هماهنگ با فاکتور

خرید و پرداخت مشتری روی همان پرونده.

امکانات کلیدی

  • مخاطب حقیقی و حقوقی
  • فرصت و پیش‌بینی فروش
  • فعالیت و یادآور
  • پیام بله و تلگرام روی پرونده
  • تاریخچه یکپارچه با چت و فاکتور

نمونه سناریوها

  • فروش B2B: مذاکره در تلگرام، قرارداد در CRM
  • پشتیبانی: چت سایت + پیگیری در بله
  • فروشنده شبکه اجتماعی: همهٔ دایرکت‌ها یک پرونده

مناسب برای

تیم فروش B2B پشتیبانی مشتری

سوالات رایج این بخش

آمادهٔ امتحان در آرک هستید؟

ثبت‌نام رایگان است؛ همین حالا پنل را بسازید و این ماژول را در عمل ببینید.